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자주묻는 질문 | Q&A

닥터조 스토어의 운영목적은

미국에 계신 환자분들과 한국에 계신 유튜브 독자 여러분들께,

병원에서 처방되는 최고품질의 비타민 영양제와 건강기능식품을

최저 가격으로 구입하실  있도록 도와드리기 위해 운영되고 있습니다.

 


닥터조 스토어의 장점 |

1. 포텐시와 흡수율 검증된 병원 처방 전문 제품 공급합니다.

2. 광고비 제로!   중간 유통자 제로!   그래서 가격에 거품이 없습니다.

3. 성분과 원산지가 불투명한 저질 제품을 염려하실 필요가 없습니다.

4. 복잡한 유통과정을 거치는 일부 쇼핑몰과 달리 병원에서 바로 발송합니다.

5. 기억하세요!  닥터조의 목적은 건강한 삶 있지 ‘최대 이윤 있지 않습니다.

 

 

자주 묻는 질문


Q 배송기간

한국내 배송은 CJ대한통운을 통해 발송되며 서울의 경우 2~3지방의 경우 3~4 소요됩니다.

간혹재고가 떨어진 제품의 경우 2~5 정도의 추가 기간이 소요됩니다.

미국내 배송은 USPS Priority Mail 통해 발송되며 2~3 정도 소요됩니다.

 

Q 한국 배송  통관비용

제품의 갯수에 따라 $11~$16의 배송 및 통관비용이 발생합니다. 

- 1개 ~ 6개 주문시 배송비 $12           

- 7개 이상 주문시 배송비 $16  고정


Q 통관 수량 제한

규정상 하루 6개까지 통관이 가능하기 때문에

6 이상 주문시 번에 걸쳐 1~2 간격으로 배송 됩니다.

다른 해외 직구 주문상품과 도착날짜가 겹치지 않도록 주의하셔야 합니다. 

미국내 주문의 경우 수량 제한이 없습니다.

  

Q 세관에 걸렸을 

통관에 문제가 없는 제품만을 배송하고 있습니다만,

주문하신 물품이 세관을 통과하지 못한 경우  발송해 드립니다.

단, 고객님의 부주의로 다른 해외 직구 주문상품과 도착날짜가 겹친 경우는 제외됩니다.

그럴 경우, 의사소견서를 제출하시거나 해당 관세를 납부하셔야 합니다.

 

환불/반품

보충제의 특성과 해외발송인 점을 감안하여 고객님의 변심에 의한 환불/반품은 불가합니다.

배송과정에서 분실 또는 변질된 제품은 재발송해드립니다. 문의  info@drjoshuacho.com 

 

Q VIP멤버십

병원 환자분들과 이용빈도가 높은  VIP고객께서는 주문시 추가 할인혜택을 받으실  있습니다


Q 개인 건강 문제에 대한 질문 및 상담

개인적인 증상이나 건강문제에 대해 이메일로 질문을 하시는 분들이 많이 계십니다.

가능하면 일일이 다 답을 드리고 싶은 마음이지만 그렇지 못한 경우가 많습니다.

널리 이해해 주시면 감사하겠습니다.

또한 환자를 직접 보지 않고 원격으로 상담/진료를 하게되면,

제대로 된 진료가 될리도 없거니와 이는 미국 의료법에 의해 금지되어 있습니다. 

병원에 직접 내원 하시는 분들 외에는 개인적인 진단/처방/조언을 해 드릴 수가 없음을 알려드립니다. 

이 곳에서 증상별 추천 영양제를 확인 하실 수 있습니다.


Q 성분 비교표

같은 비타민B12 라고 하더라도 성분에 따라 흡수율과 효과에 큰 차이가 날 수 있습니다.

향후 제품을 구입하실 때 아래 성분표를 확인하시면 도움이 되실 것입니다.

닥터조 스토어 내에서는 그런 염려를 하실 필요가 없습니다.

 

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 밖에 쇼핑몰 이용과 관련해 궁금하신 점은 아래 링크에서 질문 가능하십니다. 

>>> 질문하러 가기 >>>

또는 이메일 주소 info@drjoshuacho.com 으로 문의해 주시기 바랍니다

Hanmail, Daum, Nate, Paran 은 해외메일을 차단하는 경우가 있음으로 다른 메일을 사용해 주시면 감사하겠습니다.